Preguntas frecuentes

Qué es TIENDAOUTDOOR.COM?

TIENDAOUTDOOR.COM es una Tienda Online de Indumentaria, Salvavidas, Marroquinería, Calzados y Artículos Importados de Caza, Pesca y Tiempo Libre. Multimarca, comercializa productos de alta calidad, trabaja con los mejores proveedores del país.

Cuenta con Tiendas físicas ?

No. Solo disponible en Tienda Online.

Cómo realizo una compra?

Comprar en TIENDAOUTDOOR.COM es muy sencillo:

  1. Navega nuestra Tienda desde tu computadora, tablet o Móvil y elegí las prendas que querés comprar.

  2. Seleccioná el producto y la cantidad, y agregálas a tu carrito de compras.

  3. Registrate. Es necesario que estés registrado en nuestro sitio para poder avanzar con tu compra. Si ya tenes tu cuenta creada, solo tenes que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si sos nuevo en TIENDAOUTDOOR.COM, creá tu cuenta

  4. Completá tu dirección de facturación y de envío.

  5. Elegí el método de envío más conveniente y selecciona el medio de pago.

  6. Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta. Si querés hacer algún cambio, podes hacer click en “Editar Carrito”. Si estás conforme con el pedido, hace click en “Ir a la Caja”.

Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido. Si querés consultar el estado de tu orden y hacer un seguimiento del envío, hacé click en Mi Cuenta .

Por cualquier consulta, escribinos a: hola@tiendaoutdoor.com

Cuáles son los Métodos de Envíos?

* Envío Oca e-pack: Los productos son entregados vía Correos Oca, para todo el territorio nacional, de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00hs. El plazo de entrega estimado es dentro de los 10 días hábiles. Este plazo comienza a ser contabilizado una vez que el envío esté en manos de Oca.

Cuál es el Costo de Entrega?

El valor de la entrega será indicado durante su compra, antes de que el pedido sea finalizado. Este costo corre por cuenta de nuestros clientes, excepto en los casos en que Tienda Outdoor esté haciendo una acción promocional.

Cuáles son los Medios de Pago?

En TIENDAOUTDOOR.COM se puede realizar el pago a través de Mercado Pago, por medio de tarjeta de crédito y cupón de pago; o a través de Todo Pago, con tarjeta de crédito. El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro. Los números son "Encriptados" y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

Puedo tener seguimiento de mi Pedido?

Si, en cuanto tu pedido se envíe, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento. El mismo podés rastrearlo ingresando en el sitio de Oca.

Si por algún motivo no recibes el código de seguimiento revisa tu carpeta de correo no deseado o puedes enviar tu consulta a atencionalcliente@tiendaoutdoor.com o consultanos vía chat en nuestro sitio.

Cuáles son los posibles estados de mi Pedido?

Tu pedido puede aparecer en alguno de los siguientes estados:

  1. "Pago mediante cheque Pendiente". Esperamos que se acredite el pago.

  2. "Pago Aceptado". Su pago fue aceptado.

  3. "Preparación en Proceso". Preparando su Pedido.

  4. "Enviado". El Pedido salió de Nuestro Depósito.

  5. "Entregado".

  6. "Cancelado".

  7. "Reembolso".

  8. "Error en el pago".

  9. "Pago por Transferencia Bancaria Pendiente".

  10. "Productos fuera de línea".

Puedo cambiar o devolver un Producto?

Sí.

Coordinando con nuestro Centro de Atención al Cliente para entregarlo en un Sucursal del correo Oca o que este pase a retirar tu producto por tu domicilio:

  • Podemos gestionar el cambio por una nueva prenda o la devolución de tu dinero.

Puedes enviar un mail a atencionalcliente@tiendaoutdoor.com, detallando tu decisión.